服务支持

SERVICE SUPPORT

售后服务

技术支持和售后服务体系

全国17个省市设有分公司、办事处或服务商

公司总部设有24小时服务的客户服务中心

服务中心依照ISO的要求建立了完善的组织结构和售后服务流程
 

主要职责

提供7×24小时的热线电话技术支持

进行定期的用户回访和巡检;

及时的故障产品维修;

备品备件管理;

产品问题得到快速改进;

提供用户培训和工程技术培训。
 

服务中心架构

服务商

提供第一级的技术支持

总部服务中心

提供第二级技术支持

研发中心

提供第三级技术支持

客户服务中心:400-711-6763

24小时服务电话请拨打:18910783026
 

故障响应和处理方案

为客户提供每周七天,

每天二十四小时的服务。

客服热线400-711-6763

24小时服务电话请拨打13370155989

技术服务热线010-61259872

向当地北京平和办事处/服务机构申报

linsen@